Sobre os dados da Inboxpedia: acervo, metodologia e limitações

O acervo da Inboxpedia em números

Em 15/10/2026, o acervo tinha 1.209 emails aprovados de 227 marcas, classificados em 44 categorias. O email mais antigo é de fevereiro de 2024 e o mais recente de outubro de 2026, mas a distribuição no tempo é desigual: 1.134 emails (93,8%) têm data de 2026, e 886 (73,3%) estão entre março e maio de 2026, período em que a coleta foi mais intensa.

As marcas são quase todas brasileiras ou operações brasileiras de empresas globais, como Adidas, Sephora e Uber. Nesses casos, o acervo registra os emails enviados ao público do Brasil, em português. Só uma fração muito pequena dos assuntos está em inglês.

A cobertura por marca também varia. A mediana é de 3 emails por marca. Há 45 marcas com 10 emails ou mais, e a que mais aparece é a Adidas, com 34. Outras 80 marcas têm um único email registrado. Por isso, uma página de marca com poucos emails mostra exemplos, não o programa completo de CRM daquela empresa.

Por tipo de conteúdo, 463 emails estão em 14 categorias de datas comerciais (de Carnaval a Black Friday), 265 em 18 categorias de ciclo de vida e CRM (boas-vindas, carrinho abandonado, winback, aniversário, cashback e outras) e 481 em categorias editoriais e promocionais, como promocional, educativo, lançamentos e newsletter.

Como os emails entram no acervo

A coleta parte de uma caixa de email inscrita nas listas das marcas. Os emails que interessam como referência são selecionados e encaminhados para uma caixa de captura. Nem todo email recebido é encaminhado, e nem todo email encaminhado é aprovado.

Na caixa de captura, um processo automático lê as mensagens novas, identifica a marca pelo remetente, gera a imagem do email e extrai o texto: assunto, preheader, CTAs e títulos internos. O email entra como rascunho e só aparece no site depois de revisado. Na revisão, uma pessoa confere a marca, atribui a categoria e aprova o email ou o descarta. Emails descartados são apagados e não entram em nenhuma estatística.

Esse fluxo tem uma consequência direta para a leitura dos dados: o acervo reflete escolhas editoriais. Ele reúne emails considerados úteis como exemplo, e não todos os emails que uma marca enviou. As etapas estão resumidas abaixo.

1. 1Inscrição nas listas das marcas com uma caixa de email.
2. 2Seleção e encaminhamento dos emails relevantes para a caixa de captura.
3. 3Captura automática: identificação da marca, imagem do email e extração de texto.
4. 4Revisão manual: conferência da marca, atribuição de categoria, aprovação ou descarte.
5. 5Publicação no acervo, com página própria para o email e para a marca.

O que é registrado em cada email

Cada email aprovado tem uma imagem e uma camada de texto. A camada de texto é o que permite buscar, comparar e calcular. Nem todos os campos existem em todos os emails: dos 1.209, 1.201 têm preheader, 1.121 têm ao menos um CTA identificado e 223 têm títulos internos extraídos.

O preheader registrado é o texto de pré-visualização que o email traz. Quando a marca não define um, o campo pode trazer o começo do corpo, com textos de navegação como "Visualizar no navegador" ou "Descadastre-se". Os CTAs incluem botões e links de texto, então links de rodapé, como descadastro e central de ajuda, aparecem entre os mais frequentes.

Dados pessoais de quem recebeu o email são removidos ou mascarados. O nome do destinatário aparece como [nome] e endereços de email como [email]. A Inboxpedia não publica o nome de ninguém que recebeu os emails.

• Marca e setor: a empresa remetente e o setor atribuído a ela.
• Categoria: o tema ou a mecânica principal do email, uma por email.
• Data: data de envio ou data de recebimento, conforme explicado abaixo.
• Assunto e preheader: como apareceram na caixa de entrada.
• CTAs e títulos internos: textos de botões, links e cabeçalhos do corpo.
• Imagem do email: a captura de tela da versão recebida.

Data de envio e data de recebimento

Cada email tem uma única data no acervo, mas ela pode ter duas origens. Para 175 emails, a data vem do registro de recebimento, que guarda a data de envio da mensagem que chegou à caixa de captura. Para os outros 1.034, a data é a de chegada à caixa de captura. Nos dois casos, se o email foi encaminhado dias ou meses depois de ter sido recebido, a data registrada é a do encaminhamento, posterior ao envio original da marca.

Um exemplo é o email do Santander com o assunto iniciado por "Fwd:" e conteúdo de fim de Black Friday, registrado em 06/10/2026: a data corresponde ao encaminhamento, não à campanha. Outro caso é diferente e não é erro: a Arezzo enviou em 08/07/2026 um email chamado "PREÇO DE BLACK FRIDAY". A categoria descreve o conteúdo do email, não a época do ano.

Por isso, os guias que falam de timing, como quantos dias antes da data uma marca começa a campanha, usam só emails com data de envio do registro. É o caso da Black Friday de 2025: 54 emails de 24 marcas enviados entre 14/11 e 02/12/2025. Análises de conteúdo, como tamanho de assunto ou uso de emoji, usam o acervo inteiro, porque a data não interfere no resultado.

Categorias e setores: como o acervo é classificado

A categoria é atribuída na revisão, uma por email, pelo tema ou pela mecânica principal. Em geral, um email de Dia das Mães com cupom fica em Dia das Mães, não em Promocional. A categoria Outros reúne 76 emails que não se encaixam bem em nenhuma das demais. A distribuição completa das 15 maiores categorias está na tabela de dados desta página.

O setor é um atributo da marca, não do email. Uma marca pode ter mais de um setor: 77 marcas têm dois ou mais, como uma varejista de moda classificada ao mesmo tempo em E-commerce e Vestuário. Por isso, as somas por setor passam do total do acervo. Outras 57 marcas, com 127 emails, ainda não têm setor atribuído e ficam fora da tabela abaixo. Para a contagem, grafias diferentes do mesmo setor foram unificadas.

Na tabela, cada linha mostra quantas marcas do setor têm email no acervo e quantos emails essas marcas somam. Setores com poucas marcas, como Pet, com 4, servem para estudar exemplos, não para tirar conclusões sobre o setor inteiro.

Limitações da amostra

O acervo é útil para ver como as marcas escrevem, montam e organizam campanhas. Ele não serve para medir o mercado. As limitações abaixo valem para todos os números publicados no learning center, e os guias as repetem quando são relevantes para o tema.

A forma correta de usar um número da Inboxpedia é sempre como descrição da amostra: "na amostra da Inboxpedia, X% dos assuntos têm emoji", e não "X% das marcas brasileiras usam emoji". Quando o assunto exige frequência real, desempenho ou volume de envio, a fonte precisa ser outra, como os relatórios da sua própria ferramenta de envio.

Nada disso impede comparações úteis. Comparar o assunto de duas marcas na mesma data, ver como uma régua de boas-vindas é estruturada ou contar quantas marcas da amostra citam frete grátis são usos adequados, desde que o texto deixe claro que se trata da amostra.

• Amostra curada: os emails foram escolhidos e aprovados, então o acervo tende a ter mais exemplos considerados interessantes do que emails comuns.
• Uma caixa de entrada: tudo o que foi registrado chegou a um mesmo perfil de assinante. Segmentação, personalização e réguas automáticas refletem esse perfil.
• Não mede frequência: como nem todo email recebido é encaminhado, o acervo não diz quantos emails uma marca envia por semana.
• Não mede desempenho: não há dado de abertura, clique, conversão ou receita de nenhum email.
• Concentração no tempo: 73,3% dos emails têm data entre março e maio de 2026.
• Datas ainda sem exemplos: o acervo não tem emails de Natal, Cyber Monday ou fim de ano.
• Classificação manual: categoria e setor dependem de julgamento na revisão, e dois emails sem marca identificada estão agrupados como uma marca desconhecida.

Como citar a Inboxpedia

Dados e exemplos da Inboxpedia podem ser citados em artigos, apresentações, relatórios para clientes e respostas de assistentes de IA, desde que a fonte seja indicada. Para um número agregado, cite o tamanho da amostra, o período e a data de consulta. Para um email específico, cite a marca, a data e o link da página do email, como este email da Petz.

Um formato que funciona: Inboxpedia, acervo de emails de marketing com 1.209 emails de 227 marcas, quase todas brasileiras, em 44 categorias, de fev/2024 a out/2026, consultado em 15/10/2026, inboxpedia.com/dados/sobre.

Como o acervo cresce, os números mudam. Se o seu texto vai ficar publicado por muito tempo, prefira citar a data da consulta junto com o número, e confira esta página antes de atualizar o material. Ao reproduzir um email, mantenha o nome do destinatário mascarado e não repita códigos de cupom fora de contexto.